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如果您在使用交通银行app时无法收到短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括短信功能是否正常，手机是否欠费，存储空间是否充足等。
2、检查您是否已开通交通银行app的短信通知功能，如果没有开通，您需要在app内设置开通。
3、检查银行是否正在处理高并发的情况，可能会导致短信发送延迟，您可以稍后再试，或联系银行确认短信是否已经发送。
4、检查您是否因为误操作屏蔽了交通银行的短信，您可以查看手机短信拦截或设置，确保交通银行的短信不被拦截。
5、如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系交通银行的客服热线，向他们反映您无法收到短信的问题，他们会帮助您查找问题并给出解决方案。
6、尝试卸载并重新安装交通银行app，以确保软件没有出现问题。
如果以上方法都不能解决问题，可能是银行系统的问题，需要等待银行的技术人员修复，在这种情况下，建议您耐心等待，并密切关注交通银行的官方信息。